Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

Le respect de votre vie privée est une priorité pour Citywizz.com. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD n° 2016-679) et aux directives de la CNIL, cette politique vous informe en toute transparence sur la manière dont nous gérons les données sur ce site.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site citywizz.com est :
Stéphane Arrami
Citywizz Communications
6, rue Sœur Bouvier – 69005 Lyon
contact@citywizz.com

2. Données collectées

Les données collectées sont limitées au strict nécessaire :

Formulaire de contact / devis : nom, email, objet et contenu du message.
Prise de rendez-vous : données saisies via la plateforme utilisée (Calendly, conforme RGPD).
Navigation : mesures d’audience réalisées avec Matomo, configuré en mode conforme CNIL (données anonymisées, sans cookie de suivi publicitaire).

Aucune donnée sensible (santé, religion, opinions, etc.) n’est collectée.

3. Finalité du traitement

Les données collectées servent uniquement à :

Répondre à vos demandes et vous recontacter.
Établir un devis ou une proposition commerciale.
Assurer le suivi des prestations.
Améliorer le site grâce à des statistiques anonymisées (Matomo).

Citywizz ne revend ni ne transmet vos données à des tiers à des fins commerciales.

4. Durée de conservation

Données issues des formulaires : 3 ans maximum à compter du dernier échange commercial.
Données de rendez-vous (Calendly) : durée nécessaire à la gestion et au suivi de la prise de contact.
Données anonymisées de navigation (Matomo) : 13 mois maximum.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès et de rectification de vos données.
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”).
Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement.
Droit à la portabilité des données.
Droit de définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à : contact@citywizz.com. Une réponse vous sera adressée sous 30 jours.

Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

6. Sécurité des données

Citywizz met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données (mises à jour régulières, sauvegardes, serveur sécurisé). Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union européenne.

En cas de violation de données, vous en serez informé dans les meilleurs délais, ainsi que la CNIL si nécessaire.

7. Cookies et statistiques

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire ni traqueur tiers (Google Analytics, Facebook Pixel, YouTube, etc.). Seuls sont utilisés :

Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site.
Matomo, configuré en conformité avec les recommandations de la CNIL (données anonymisées, respect de la vie privée). De ce fait, le site n’affiche pas de bandeau cookie intrusif.

Droit d’opposition : Vous pouvez toutefois vous opposer au suivi anonyme de votre navigation sur ce site en décochant la case ci-dessous :

Politique de confidentialité – Citywizz Communications